药店医保工作自查报告

　 药店医保工作自查报告 [键入文档副标题]

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　药店医保工作自查报告

　 县医疗保障局：

　我两只船药房定点零售药店，根据县医疗保障局要求，结合《国家医疗保障关于做好 2020 年医疗保障基金监管工作的通知》医保发[2020]14 号，根据《县 2020 年打击欺诈骗保专项治理工作方案》的有关要求，结合实际，认真对照量化考核标准，组织本店员工对医疗保障局下达的文件要求学习及《定点零售药店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：

　1、严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《县城镇职工基本医疗和保险暂行规定》和最近学习的《县 2020 年打击欺诈骗保专项治理工作方案》； 2、认真组织和学习医保政策及严格实行打击欺诈骗保政策，不套刷医保，不串换药品，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品； 3、店员积极为参保人员服务，没有出售假药劣药，至今无任何投诉发生。

　4、药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。

　存在问题和薄弱环节：

　1、电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品

　品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统。

　2、在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外。

　3、服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够。

　4、对店内设备的医保宣传栏，更换内容不及时。

　5、本店存在记帐客户多，库存存在问题是难免。

　6、拆零药品也是存在问题。

　7、因为我店是连锁，零售价是由公司定价，我们没有权限变动，有些老客户要优惠对待，有时没有按照公司价出售。

　针对以上问题，我们店的整改措施是：

　1、加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法； 2、提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用； 3、及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

　希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。谢谢！

　两只船药房

　2020 年 6 月 11 日