乡镇卫生院创建平安医院工作总结
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乡镇卫生院创建平安医院工作总结 为进 一 一步贯彻落实发号文件精神 、 、全面深入开展平安医院创 建 建工作，推进卫生院的科学 化 化、标准化、规范化管理， 我我院进行了以“创建平安医 院 院、提高服务质量“为主题 的 的一系列平安医院创建工作 。
。现将此次工作总结如下：
一、加强组织领导，明确职 责 责，确保创建工作顺利实施
1、为使创建活动全面有 序 序地开展，医院成立了创建 平 平安医院和治安综合治理工 作 作小组，杨国芳院长担任组 长 长，李燕副院长任副组长， 各 各科室负责人为成员，职责 明 明确，分工清楚，确保创建 工 工作能顺利实施； 2、为 使 使创建活动深入落实，卫生 院 院召开了专题会议，认真讨 论 论了上级会议精神和创建活 动 动的目的意义，并决定创建 活 活动紧紧围绕“创建平安医 院 院、提高服务质量“这一主 题 题“，以改善医患关系，治 理 理院区环境，营造医院和谐 气 气氛为推手，结合服务质量 管 管理年活动，扎实开展服务 质 质量管理、院区环境综合治 理 理等工作，全面提高医疗质 量 量，保障医疗安全，同时加 强 强与乡综治办和派出所的联 系 系，加大社会治安治理力度 ， ，杜绝院内治安及刑事案件 发 发生。为更好地开展工作， 领领导小组成员对分管工作实 行 行了具体分工，杨院长负责 主 主持全面工作，李副院长负 责 责各业务科室的医疗质量和 医 医疗安全指导督查，领导小 组 组负责制订活动方案和督导 全 全院安全卫生
排查治理，同 时 时负责包括火警、盗窃和医 闹 闹预警以及其他纠纷处理， 医 医院领导班子加强值班，督 导 导全院科室及公共环境卫生 和 和电力安全隐患排查； 3 、 、卫生院召开了全院职工创 建 建活动动员宣传大会，传达 了 了县卫生局[]10 号文件 精 精神和要求，结合全院工作 ， ，全面学习了本院的创建活 动 动实施要求，同时对活动内 容 容目标作了详细要求和安排 部 部署。
二、建立机制，重 抓 抓落实 1、建立了平安医 院 院创建活动管理机制，确保 了 了创建活动方案的有效实施 ； ； 2、建立了平安医院创 建 建活动责任目标机制，使创 建 建活动的各项相关指标达到 了 了具体化、数字化、规范化 ； ； 3、建立了严格的考核 奖 奖惩机制，将创建活动的开 展 展与年度考核挂钩、与绩效 工 工资挂钩，增强了全院职工 的 的责任感、紧迫感 三、精 心 心实施，发现问题及时整改 1、依据我院制订的各项规 章 章制度，结合各业务科室工 作 作特点，狠抓医疗质量，确 保 保医疗安全，我院主要开展 了 了以下几个方面具体工作：
、提高认识，加强职工制 度 度法规及专业学习：集中组 织 织医、技、药、护对《执业 医 医师法》、《传染病报告法 》 》、《医疗
机构病历书写规 范 范》、《医疗机构安全管理 条 条例》等法规制度进行了系 统 统学习。
、通过开展医疗 文 文书质量控制活动，提升医 疗 疗质量和确保医疗安全：对 全 全院所有医疗文书进行定期 审 审核，领导小组再根据综合 情 情况针对突出问题在职工大 会 会上给予指导性建议，并由 质 质量督查小组督促落实，通 过 过整改，我院医疗文书质量 得 得到了全面提高。
、通过 加 加大对费用控制制度、病房 管 管理制度、知情同意制度、 费 费用清单制度、医疗纠纷处 理 理制度等制度管理的落实， 增增进了医患互信，加强了医 患 患之间的沟通与理解，使医 患 患关系日渐和谐融洽，自活 动 动开展以来，全院无一例医 疗 疗纠纷事件和责任事故发生 ， ，医患关系的和谐，为平安 医 医院创建活动打下了坚实的 基 基础。
2、在创建活动中 ， ，组织相关工作人员，重点 对 对住院病房、输液室、财务 室 室、收费室、配电室、消毒 室 室、手术室、药房、功能科 等 等重点科室的电力线路、门 窗 窗锁、防盗网等进行了安全 隐 隐患排查。
3、根据本院 实 实际情况，成立了以本院职 工 工为主要成员的医患纠纷协 调 调小组，要求各成员遵循预 防 防在先、发现在早、处置在 小 小的原则，最大限度地使医 患 患纠纷最小化，尽可能地避 免 免一些因医患纠纷引发的群 体 体性事件发生，保障了卫生 院 院诊疗活动的正常有序开展 。
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4、与医务人员医德医 风 风评比工作相结合，由领导 小 小组随时随地向在院病人了 解 解医护人员的工作态度、服 务 务质量及医患沟通情况，听 取 取意见，及时整改，全面推 进 进了平安医院创建活动的开 展 展。
总之，通过此次平安 医 医院创建活动工作，改善了 我 我院就医环境，提高了我院 整 整体医疗服务质量，促进了 医 医患关系和谐，使乡医疗卫 生 生工作上了一个新的台阶。
乡卫生院 10 月 27 日
