(工作计划)客服工作计划例文【完整版】

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　编制：________ ____年__月__日 二 零

　 年 工作计划作计划

　1 工作计划范文

　 客服工作计划精选范文 客服工作计划精选范文 新的一年，新的机遇、新的挑战摆在我的面前，现做计划如下：

　 一、规划工作计划目标 1.巩固并维护现有客户关系，发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

　2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

　3.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

　 二、活动落实 对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。

　 三、代理商的管理和维护 针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司__年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。

　 四、公司发展存在问题解决方案

　2 工作计划范文

　 1.加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。

　2.对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。

　3.选好、选对作好活动的代理。

　4.强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

　5.重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。

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