公司信访工作总结汇报

下面是小编为大家整理的公司信访工作总结汇报,供大家参考。

　

　公司信访工作总结汇报

　公司信访工作总结

　 20 年， 公司认真贯彻落实公司关于做好信访工作的一系列重要精神， 坚持从改革、 发展、 稳定的大局出发， 高度重视和加强信访工作， 扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和公司领导大接访活动， 及时解决职工群众反映的各类突出问题， 进一步畅通信访渠道， 规范信访秩序， 不断创新信访工作机制， 建立了畅通、 有序、务实、

　 高效的信访工作新秩序， 为公司发展创造了良好的社会环境。

　 1--12 月份， 由于组织工作到位， 对职工的承诺兑现到位， 领导和职能部门的服务到位， 截止目前， 无突发事件发生， 无群体上访的事件发生， 更无重访重信现象的发生。

　现就全年的信访工作总结如下：

　 一、 深入开展矛盾纠纷排查化解工作， 确保实现一控制、 两下降工作目标

　 开展矛盾纠纷排查化解工作， 是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。

　公司职工认真学习了总公司办办【20】

　8 号、 办办【20】

　12 号和中铁物办【20】

　154 号文件精神， 使大家在思想上充分认识到信访、 稳定工作的重要性， 自觉做到时时讲稳定， 处处讲安全工作， 要求每位职工既要对自己负责， 又要对家人负责， 对社会负责， 努力营造了齐抓共管的良好氛围。

　 二、 健全完善信访工作制度， 建立信访工作长效运行机制

　 一是落实信访事项首办责任制。

　按照属地管理、 分级负责、 谁主管、 谁负责的原则， 从源头做好信访工作。

　公司全面推行信访事项首办责任制， 严格法定程序， 严格规定办理， 严禁作风粗暴、 方法简单， 杜绝矛盾激化、 事态扩大， 切实解决信访问题。

　各职能部门深入实际了解职工情况， 让工作重心下移。

　领导定期与退岗职工、 职工代表、 部分在岗职工、 年轻职工等不同群体的人员进行沟通交流， 搜集民情， 切实方便了职工。

　 二是民主公开和主动下访工作相结合。

　公司每一项重大决策， 都经过民主程序， 都经过厂务公开， 在决策前都努力征求了广大职工群众的意见和建议， 同时，在政策的贯彻执行中确保及时高效到位， 尤其关注职工群众切实利益的事情， 实行阳光监督， 政策执行完还要开展回头看活动， 从各个方面来避免失误和纰漏的出现。

　 三是切实解决群众反映的问题。

　公司长期重视信访工作， 对群众反映的所有问题都认真研究， 做到了诉讼合理的问题及时解决， 诉讼无理的及时教育， 行为违法的及时处理， 生活困难的及时帮扶。

　通过重信重访， 公司做到了一访一办，息讼息访， 做到了化解好、 稳控住。

　针对职工群众反映的热点、 难点和带有普遍性的问题， 公司党政领导要亲身协调， 集中研究解决办法， 逐一解决。

　 三、 针对重点、 难点问题， 分类解决。

　 工作中， 我们对信访事件中的重点难点问题， 通过认真梳理， 分类排队， 分清主次和轻重缓急， 认真加以解决 ， 立足于一次性解决， 不留后遗症。

　一时难以解决的要做耐心细致的解释工作， 在取得群众理解的基础上， 想办法， 努力创造条件， 尽快解决问题。

　对因某部门或人员工作不到位导致上访， 视情节轻重进行责任倒查； 而对要求过高或无理要求， 要以理服人， 劝其罢访， 对无理取闹，寻衅滋事的， 依法处理。

　 总之， 今年以来， 在总公司的大力支持下， 经过信访部门的努力工作， 信访工作取得了一定成绩， 信访形势明显好转， 但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。

　一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作； 二是继续开展重信重访专项治理工作； 三是坚持搞好公司领导信访接待日接访工作；四是继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作， 使信访工作真正走上科学发展的道路。

　 参考文献 1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》

　（中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室）

　2、《论群众路线——重要论述摘编》（中央文献出版社 党建读物出版社）

　3、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》（中央文献出版社）

　4、《群众路线教育时间活动 党员干部读本》（国家行政学院出版社）

　5、《朱镕基上海讲话实录》（人民出版社）