2022年X年X区城乡综合管理委员会工作要点
下面是小编为大家整理的2022年X年X区城乡综合管理委员会工作要点,供大家参考。
X年，区城管委将紧紧围绕区委、政府工作部署，统筹推进城乡综合管理改革工作，增强改革定力，加强改革协同，完善抓落实的工作机制和办法，把责任压实、要求提实、考核抓实，推动改革落地见效。
总体思路:立足破解城市治理难题，按照消除盲点、破解难点、突出重点、增加亮点的总体要求，创新体制机制，严格依法行政，拉高管理标杆，全面精准发力，提升城乡综合管理法治化、智慧化、网格化、精细化、社会化水平，努力打造“贴心城管”，不断实现“城市管理让生活更美好”的愿景。
一、围绕科学城管，不断加强督查力度
依托城管110指挥平台和数字化智能管控平台，利用城乡巡查系统、无人机视频比对、车载视频、违法建设电子台账、智慧城管手机APP等科技手段，破解“六个零容忍”、“十个严管理”及常规考评工作中存在的盲点和落项问题，不断加强督查力度，拓展督查运用结果，发挥惩戒、教育和警示作用，全面推动城乡综合管理规范化、精细化、长效化。
二、围绕智慧城管，不断提升管理手段
（一）统筹推进技术升级。以智慧城管监督指挥中心项目为引领，按照“实用、实在、实效”原则，彻底改变系统落后、流转效率低、人工调度等现状，实现人工服务向数字化、智慧化升级。
（二）协同推进平台试点。积极协同各镇街开展智慧城管监督指挥中心平台试点工作，实现镇街与智慧平台信息互联，提高大数据比率，有效提升协同工作效率。
（三）提升智慧服务水平。以市民需求为导向，以推进智慧城管公共服务平台开发建设为目标，完善智慧城管APP服务和互动功能，更好地为市民提供投诉举报受理、城管事项查询、便民信息推送等服务。
（四）提高智慧城管运行绩效。加强智慧城管闭环管理，优化工作流程，完善专业监管、社会反映与信息采集的校核机制，推进立案查处，完善部件和事件立结案规范，增强市区两级协同平台功能，不断降低问题漏报率，提高智慧城管运行绩效。
（五）充分发挥投诉受理指挥平台作用。完善城管热线处理标准，严把投诉与热线质量关，不断强化智慧协调和服务保障功能。
三、围绕靓丽城管，大力治理城市顽症
（一）实现固定（临时）市场管理新突破。一是科学规划，合理划定禁设区、限设区、允设区，科学制定固定（临时）市场详细规划。二是加强源头管理，研究明确责任单位的法律责任、经济责任和诚信责任，引导行业自律，从源头上制约固定（临时）市场乱设现象。三是强化责任落实，制定出台《XX区市场管理办法》、《“门前三包”管理实施办法》，强化各镇街责任的落实，依托视频等科技手段，以“零容忍”的管理要求，做到规划区域私设临时市场第一时间发现、第一时间清理，力争做到违法固定（临时）市场零设置。四是美化市场，制定《固定（临时）市场专项整治方案》，坚持疏堵结合、便民利民的原则，通过专项整治，编制便民服务地图，制定摊点导则，设置城管视窗，加强综合管理，引摊进场，杜绝乱摆摊点、跨门经营、占道经营等问题的出现。
（二）在废旧品回收站治理上要有新进展。制定出台《废旧品回收站专项整治方案》，按照“属地管理、条块结合、行业监督、齐抓共管”的工作原则，从根本上解决中心城区废品收购站违章搭建、污染物乱排放、废品乱倒、二次污染等脏乱差现象，坚决取缔无照经营、存在安全隐患、达不到国家卫生城市标准要求的回收站点，规范回收站点的环境卫生和经营管理秩序，促进废品回收行业集中、有序发展。
（三）在重点区域整治上要有新突破。巩固和深化“六个零容忍”、“十个严管理”考评制度，细化“既有违建数据库”的分类工作，制定出台《重点区域专项整治方案》，将重点区域内典型违建列入“挂牌督办”事项，明确时间、责任人，挂图作战，倒排工期，建立联动执法机制，充分发挥相关部门的主管作用。
（四）在露天烧烤治理上要有新手段。坚持源头治理，提前介入的原则，将露天烧烤遏制在萌芽状态，制定出台《露天烧烤专项整治方案》，加大宣传、执法和管理力度，进一步解决露天烧烤影响环境卫生、食品卫生、交通安全、油烟扰民等群众关心的热点、难点问题。
（五）在街路打造上要有新特色。在各镇街广泛开展“美丽示范（特色）街”创建活动，制定出台《美丽示范（特色）街创建方案》，推进“美丽为先、品质为上”的新型发展模式。原则上每个镇街在原有示范街基础上启动1条示范街（路）、1条特色街（路），全区共26条。有效改善特定街区环境面貌，不断提升城区品质。
四、围绕法治城管，扎实推进依法行政
（一）理顺体制机制。深化城乡综合管理体制改革，进一步厘清城市管理工作边界，制定出台《关于进一步理顺XX区城乡综合管理与执法体制实施方案》，建立完善网格化城乡综合管理体系，进一步推进和规范城乡综合管理工作重心下移，不断强化和落实属地镇街的城乡综合管理主体责任，做好人、财、物保障，实现城乡综合管理工作再上新台阶。
（二）规范执法办案。按照“法定职责必须为、法无授权不可为”的工作原则,规范执法行为和装备配备，完善执法程序，细化和量化自由裁量基准行为，健全执法全过程记录制度，全面落实行政执法责任制。
（三）纳入征信体系。一是由区城管办牵头，将存在严重失信行为的单位或个人列为重点监控监督对象，列入黑名单。由区委宣传部联系相关媒体向社会公开。二是建立多部门联动机制，通过信息共享，对失信单位和个人进行联合查控、联动监管、联合惩戒。
（四）细化绩效考核。指导镇街制定出台《XX区城管队员考核评价办法》、《XX区自行车协管员考核评价办法》，形成具有红山特色的“城管制度汇编”。建立绩效考核机制，转变城管队员工作作风，提升城管队员工作形象。
五、围绕全民城管，不断扩大社会参与
（一）深化市民参与载体建设。一是开展宣传城管“五进”活动，即“进企业、进校园、进社区、进农村、进机关”，编印《城管综合执法须知》，并以图文、动画等形式向广大居民、学生进行宣传。二是建立公众体验机制和市民参与城乡综合管理积分奖励体系，通过“角色互换”等多种形式，开展市民体验城管执法工作，不断扩大社会参与面。
（二）全面占据宣传主阵地。深入推进“五上”宣传模式，即“上报纸、上电视、上广播、上手机、上网站”，占领宣传主阵地，策划推出“贴心城管”等主题系列报道，实现城管宣传全覆盖，营造良好舆论氛围和社会氛围。
六、围绕贴心城管，持续强化队伍建设
（一）加强队伍能力建设。建立分层分类培训机制,举办法律法规、业务知识、骨干人才等省内外培训班，不断提升队伍综合素质和工作能力，力争年内实现城管队伍“轮训”全覆盖。
（二）提升队伍执法水平。深入开展“贴心城管”评选活动，改进城管执法的工作方式方法，坚持执法过程中文明执法、严格执法和规范执法，切实做到态度上温和友善，语言上准确规范，行为上合法得体，实现城管执法效果与社会效果的统一。
增强队伍凝聚能力。城管制服统一后，适时开展“城管大阅兵”、“趣味运动会”等团体活动，不断增强队员团队意识、责任意识、文明意识、纪律意识，为城乡综合管理工作更上新台阶打下坚实基础。
XX区城乡综合管理委员会
20XX年X月7日
