网格化管理视阈下“班级导师制”模式的构建

【摘 要】本文阐述“班级导师制”模式下对班级导师的选择，提出网格化管理视阈下“班级导师制”模式的构建思路：信息融通，资源共享，提高导师的责任意识;职能明确，协同合作，转变现行的教育管理模式;加强培训，提高教师队伍的素质。

【关键词】教育管理 班级导师制 网格化管理 学生事务

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2021）07-0106-02

如何在社会转型阶段做好在校大学生的思想道德工作，成为社会关注的热点问题。高校教育工作者应积极探索，建设一套完整科学的班级治理体系，这不仅关系到青年学生未来的发展，而且关系到国家未来的发展。本文基于网格化管理视阈，探索“班级导师制”模式下学生事务管理的新思维与新路径。

一、网格化管理模式概论

网格化管理中的“网格”一词，最早出现在20世纪90年代中期，由网络技术发展而来。网格作为一种技术概念，目的在于消除资源和信息“孤岛”负面效应，实现网络环境下高效率资源整合和协同工作。随着网格化管理在行政部门、城市管理和卫生系统的深入应用，对网格化管理理论的研究也越来越深入。对网格化管理的特征和内涵，研究者郑士源认为网格化管理是借助现代信息技术手段，将需要管理的对象有条理地划分为一个个单独的网格单元，再对网格单元进行有效的协调管理、共享资源，提高整体的效率。其特征主要体现在两个方面。一是信息融通，资源共享。在网格化管理中，对网格单元的整体数据进行共享并通过信息通融模式（通常是构建的信息系统）快速便捷分享数据，达到资源的互惠共享。二是职能明确，协同合作。从网格化管理人员的角度出发，网格化管理打破原有的固化职能，上下级的沟通模式仍然存在，但由于网格化的管理原则，平级之间的管理人员增加了沟通与协调合作。总而言之，网格化管理其内核在于资源和信息的共享，并能调动各种资源协同合作，形成一种“透在”的服务体系，即用户既不需要了解其内在流程，又可以真实地获得服务，像空气一样透明而又存在，直接满足需求。

二、“班级导师制”模式下对班级导师的选择

“班级导师制”是一些高校在探索学生管理制度时的创新，具有很大的优势，但还未在各高校中得到广泛应用。以下从网格化管理的角度就班级导师的选择进行分析。

（一）由专业课教师兼任班级导师

“班级导师制”是根据学生的不同专业挑选不同研究方向的班级导师，它能够在班级内营造浓厚的学术气氛，学生在课业方面遇到问题时，可以直接与导师进行交流，有利于提高学生的专业素养。同时，采用导师“连任”制度，一位导师带满一届学生，有效避免了传统的辅导员班级管理的不稳定性，班级管理工作开展起来也比较顺利。

（二）由校方专门聘请校外的管理工作者担任班级导师

班级导师的主要责任是负责学生的生活问题，专业课问题由专门的任课教师解决。因此，由學校聘请具备专业管理学知识的管理工作者担任班级导师，能够使这一角色更加专业化。因为不同专业学生的专业课教师所从事的研究方向不同，在专业课知识传授方面可能很强，但是并不一定擅长管理工作，这一模式的主要缺点是校外的管理工作者对学校的环境了解不够，在进行管理时无法做出全面的判断。另外，聘请专业的管理人员也需要花费较多的资金，管理成本相对较高。

（三）由本校的党政行政人员兼任班级导师

本校党政行政人员主要是负责学生的管理工作，对本校学生的基本情况比较了解，因此管理起来比较方便。此外，由这些人员担任学生导师，能够将学生的思想健康状况及时汇报给学校，对学生的思想教育工作的展开极为有利。随着互联网技术的不断发展，学生接收信息的渠道日益拓宽，接触到不良信息的可能性变大，这些不良信息极易损害学生的身心健康。本校党政行政人员担任班级导师，定期举办思想建设方面的班会，对学生进行思想教育，更有利于学生的健康发展。各高校应该积极进行试点，取得较好的管理成果后再进行推广，以促使学生健康成长。

三、网格化管理视阈下“班级导师制”构建的思路

（一）信息融通，资源共享，提高导师的责任意识

教师是大学生健康成长的重要指路人，教师是否具备较强的责任心是能否做好引导工作的前提条件。而责任心的体现在于教师对其本职工作的重视程度。因此，实施“班级导师制”，首要任务在于转变教师对信息和资源方面的传统理念，不再是被动式接收信息，而是在明确自身的责任和义务下主动加强信息收集，有意识地探索和创建一套科学合理的管理体系。从网格化管理理念出发，要做到信息融通、资源共享，班级导师不仅需要完成学校具体分配的任务，还要确保学生基本权利得以实现，因此导师作为信息的沟通桥梁，在日常生活中要加强与学生的联系，掌握学生的思想动态，预防不良信息的传播和腐朽思想的侵蚀，防止学生出现误入歧途的现象。同时，导师需要注意信息融通的前提是信息渠道的丰富和畅通，要进入学生日常生活之中，实时跟进和了解学生的情况，并与班干部一起，定期举办学生思想交流会，从而全方位促进青年大学生的健康成长。

（二）职能明确，协同合作，转变现行的教育管理模式

在传统的高校管理中，明确划分辅导员与任课教师的责任，辅导员只是专门负责学生的生活，任课教师只需要教授专业课知识。从网格化管理理念出发，需要明确导师和任课教师的工作重点，避免管理的脱节，同时也要加强交流合作，导师从任课教师处了解学生的学习情况，与状态不好的学生进行及时的沟通与交流，了解学生的学习状况，根据学生的基本情况制订教学计划，因材施教，提高教学质量，有效提高学生的专业素养。导师与任课教师应及时进行交流与沟通，做任课教师的坚强后盾，在学生出现问题时，及时制订解决问题的计划，确保学生的健康发展。

（三）加强培训，提高教师队伍的素质

导师队伍建设是提高学生管理工作水平的关键，建设“班级导师制”的关键是建设一支素质较高的教师队伍。教师要对学生有耐心和爱心，教学经验丰富并且具有较强的责任心。高校应该给教师提供一定的培训机会。这种培训不同于传统意义上的师资培训，不仅要重视教学内容的培训，更要注重教师在管理方面的知识培训，应建立相应的评价机制，在培训活动结束后，对参加培训的教师进行检测，从而提高培训的效果。

四、网格化管理视阈下“班级导师制”构建的保障机制

在“班级导师制”实施中，学校要建立保障体系，确保导师有一个良好的工作环境，有一套科学的奖励体系。

（一）在面临具体情况时做出快速的反应

班级导师制要能够快速有效地解决实际中的问题，在学生出现问题时提出合理有效的解决方法。比如，运用马斯洛的需求管理理论，或者运用赫兹伯格的双因素理论，结合学生的具体情况确定相应的方法，及时处理各种问题。

（二）加强班级内的学风建设

传统模式下辅导员对学生往往是“严加看管”，没有真正了解学生的真正需求，一些辅导员因为管理的班级过多而将很多管理工作交给学生干部，致使不能有效管理班级，造成班级纪律松散、学风建设不佳。因此，要加强班级的学风建设，根据大学生的心理状况，运用多样化的管理手段，有效地激发学生学习的主动性。大学生正处于青年阶段，正是意氣风发、乐于表现自我的时期，导师要抓住大学生的这一特点，激励学生参加一些院级或者校级的活动，增强学生的成就感，培养学生的自信心，从而使学生更有动力学习进而形成班级的良好学风建设。

总之，“班级导师制”是一种创新型的制度，当前的发展也面临很多的问题，需要有正确理论的指引、各种机制与制度的保障，才能逐渐完善这一制度，帮助学生健康成长。

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注：2017年广西高校大学生思想政治教育理论与实践立项研究课题重点项目“现代学徒制模式下辅导员与企业师傅间的沟通合作机制与实践研究”（2017MSZ017）成果

【作者简介】林燚宁（1983— ），男，广西陆川人，硕士，广西交通职业技术学院副教授，研究方向为思想政治教育、学生教育管理。

（责编 王 一）

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